2022년 평균 소셜 미디어 사용자가 매일 소셜 미디어를 검색하는 데 2시간 28분을 소비한다는 사실을 알고 계셨나요?(출처: Hootsuite) 팔로우한 친구와 가족의 소식을 확인하기도 하지만, 많은 경우 여가시간을 보내거나 영감을 얻기 위해 인플루언서를 찾기도 합니다. 블로거, 브이로거, 인스타그램 인플루언서 등은 소비자가 구매를 결정하는 믿을 수 있는 출처가 된 셈이죠.
인플루언서 마케팅이 이커머스 브랜드에 매우 유익할 수 있는 것이 바로 이때문입니다. 인플루언서 마케팅을 통해 고객은 특정 제품이 우리의 삶을 어떻게 개선할 수 있는지 ‘실제’로 확인할 수 있습니다. 신뢰를 쌓은 인플루언서들은 소비자들에게 영향을 줄 가능성이 더 큰데요. 이로 인해 인플루언서 마케팅은 소비자에게 도달하고 참여를 유도하는 강력한 도구가 됩니다.
안타깝게도 일부 마케터는 인플루언서 마케팅을 단순히 브랜드 노출을 늘리는 방법으로만 봅니다. 그러나 인플루언서를 전략적으로 활용해 온라인 판매를 촉진하는 방법은 많습니다. 인플루언서는 모든 형태와 크기로 존재하며 각각 고유한 청중과 연결될 수 있습니다.
인플루언서 마케팅의 인기가 계속해서 높아지면서 마케팅 담당자는 온라인 판매를 촉진하는 인플루언서 마케팅의 잠재력을 잘 이해해야 합니다.
고객이 있는 곳에서 고객을 만나세요
인플루언서 마케팅은 이미 대부분의 시간을 온라인에서 보내는 소비자에게 도달할 수 있는 효과적인 방법입니다. 블로그, 비디오 채널, 소셜 미디어 플랫폼 등 인플루언서들은 팔로워들에게 매력적이고 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다. 올바른 인플루언서와 협력하고 콘텐츠 전략을 개발했을 경우, 마케터는 소중한 네트워크를 활용해 온라인 판매를 촉진할 수 있습니다.
마케팅에 진정성을 더하세요
브랜드가 자체 소셜 미디어 계정에 올리는 게시물은 꺼림칙한 광고나 홍보 문구처럼 보일 수 있습니다. 이에 반면, 인플루언서 마케팅은 제품 및 서비스에 확실한 마케팅 방식을 제공합니다. 인플루언서들은 이미 청중과 신뢰를 구축하는데 시간을 투자했기 때문에 소비자에 접근하려는 마케터에게 강력한 도구가 될 수 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠 제공
많은 마케팅 담당자가 온라인 판매 촉진에 있어 사용자 생성 콘텐츠(UGC: User generated content)의 가치를 깨닫지 못하고 있습니다. 브랜드의 파트너 인플루언서가 제작한 콘텐츠는 자신의 소셜 미디어 계정에 게시할 수 있지만 브랜드 자체 마케팅 전략에 통합할 수도 있습니다.
사용자 생성 콘텐츠(UGC)를 사용하여 블로그 게시물, 이메일 캠페인 또는 소셜 미디어 광고를 진행하든 인플루언서는 소셜 미디어 안팎에서 소비자와 연결하고 참여를 유도할 수 있도록 돕습니다.
쇼핑 가능한 게시물에 대한 액세스
많은 소셜 미디어 플랫폼은 이제 소비자가 인플루언서로부터 직접 제품을 더 쉽게 구매할 수 있도록 쇼핑 가능한 게시물과 스토리를 제공합니다. 예를 들어 Instagram은 사용자가 제품에 태그를 지정하고 가격을 표시하며 태그가 제품 구매가 가능한 링크를 포함할 수 있는 게시물을 작성할 수 있도록 돕습니다. 인플루언서를 활용한 게시물은 인플루언서에 대한 신뢰성과 결합되어 소비자들이 쉽고 빠르게 구매할 수 있도록 합니다.
처음에는 인플루언서 마케팅이 금방 지나갈 유행이라고 여기는 사람들이 있었지만, 인플루언서 마케팅을 활용한 온라인 판매 촉진이 계속 이어지고 있습니다. 마케팅 담당자는 타깃 청중에게 어필하는 인플루언서와 협력하고 콘텐츠 전략을 개발함으로써, 판매를 촉진하고 사용자 생성 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.
소셜 미디어에서 인플루언서 마케팅은 비즈니스 성공에 도움이 되는 강력한 도구입니다. 따라서 온라인 판매를 촉진하려는 경우 인플루언서 마케팅을 마케팅 전략에 통합하는 것을 고려하세요.
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